Taxa de conversão é a taxa (expressa em uma porcentagem) na qual os usuários do site concluem uma ação desejada.

Ela é calculada segundo a formula abaixo:

Total de Conversões / Tráfego * 100

É importante fazer esse cálculo para medirmos a real efetividade de qualquer campanha ou ação, seja ela orgânica ou não. Com esses dados em mãos podemos falar de Otimização da taxa de conversão ou CRO.

O CRO é o processo de melhoria do número ou da qualidade das conversões que ocorrem em um site.

Algumas táticas de CRO mais populares incluem testes de alterações no design, textos, imagens, preço, call to action e mensagens do site.